Author Archives: ccadmin

social-media_by_aey

Social Media, Urdu and Pakistan

زمانہ جدید میں انسان کا میڈیا سے بہت گہرا تعلق بن چکا ہے، مین سٹریم میڈیا جیسا کہ ٹی وی، ریڈیو اور اخبارات تو پہلے ہی انسان کی زندگی کا ایک جزو بن چکے ہیں لیکن اب سوشل میڈیا نے کمیونی کیشن اور اسکے متعلق تحقیق کی نئی راہیں متعارف کروائی ہیں- سوشل میڈیا کے بھونچال نے انسانی رہن سہن اور کاروباری معاملات سے لے کر سوچنے کے انداز تک کو متاثر کیا ہے- اس مضمون کے ذریعے میں سوشل میڈیا پر پاکستان اور اردو کا کردار اور کچھ حقائق بیان کروں گا

سوشل میڈیا اور پاکستان
پاکستان میں سوشل میڈیا کو پچھلے دو سالوں میں بہت زیادہ پزیرائی ملی ہے،جس کی بنیادی وجہ براڈ بینڈ انٹرنیٹ کی عوام تک رسائی ہے- اب آپ سکول کے بچے سے لے کر کاروباری حضرات تک کے منہ سے “فیس بک” کا نام سنتے ہیں- پاکستان میں تین کروڑ بیس لاکھ سے زائد افراد انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں اور ایک اندازے کے مطابق ان میں سے ایک کروڑ اڑتالیس لاکھ افراد سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس پر اکاؤنٹ بنا چکے ہیں- یہاں سب سے مقبول سوشل نیٹ ورک پوری دنیا کی طرح “فیس بک” ہی ہے، اس کے بعد “ٹوئٹر”، “لنکڈ ان” اور ” گوگل پلس” کا نام لیا جاتا ہے- باقی دنیا کو دیکھتے ہوئے اب مقامی کاروباری حضرات بھی سوشل میڈیا کے ذریعے اپنے صارفین کی تعداد کو بڑھانے اور اپنے کاروباری امیج کو بہتر کرنے میں دلچسپی لیتے نظر آتے ہیں- سوشل میڈیا پاکستان میں اس حد تک اثر انداز ہو رہا ہے کہ لوگ ٹی وی سے زیادہ سوشل میڈیا پر دی گئی خبروں پر یقین کرنے لگے ہیں- تقریبات اور واقعات کو براہ راست سوشل میڈیا کوریج دی جاتی ہے جس سے لوگوں کی زندگی سے “انتظار” کا عنصر کم ہو رہا ہے اور زندگی مزید برق رفتاری کی طرف گامزن ہے-

سوشل میڈیا اور اردو
سوشل میڈیا پر جن زبانوں کا راج ہے ان میں انگریزی پہلے نمبر پر ہے اور اس کے بعد ہسپانوی، جاپانی، پرتگیزی، فرانسیسی اور مالے کا نام آتا ہے- اردو کا نام ڈھونڈنے کے لئے آپ کو گوگل کو حرکت میں لانا ہوگا- بھلا ہو وکی پیڈیا، فیس بک اور ٹوئٹر کا جنہوں نے اردو کی اہمیت کو جانا اور اپنے اردو ورژن کا آغاز کیا- فیس بک اور ٹوئٹر کے اردو ورژن کا ٩٥ فیصد ترجمہ مکمل ہو چکا ہے، جو کہ مکمل طور پر رضاکاروں نے کیا ہے- روزانہ کی اپ ڈیٹس کی بدولت یہ ترجمہ مسلسل ہوتا رہتا ہے- اردو فونٹ کی عدم دستیابی اور تکنیکی سہولتوں کی کمی کے باعث سوشل میڈیا پر اردو زبان استعمال کرنے والوں کی تعداد کم ہے لیکن دن بدن بڑھ رہی ہے- نوجوان نسل اردو کی طرف راغب ہو رہی ہے لیکن انہیں مزید تکنینکی سہولتیں فراہم کرنا کس کا کام ہے یہ میں پتہ نہیں لگا سکا.

نوٹ: یہ بات شائد آپ کے لئے خوشی کا باعث ہو کہ ٹوئٹر کے اردو ترجمہ اور موڈریشن میں “کریٹو کیوس” میں کام کرنے والوں کا بھی ہاتھ ہے جن میں، میں خود اور ارسلان محمد خان ٹوئٹر اردو کے لئے رضاکارانہ طور پر فرائض سر انجام دے رہے ہیں-

Share Button
client servicing_2

Client Servicing

In a digital media agency, amongst every functions the domain ‘Client Services’ is the only one that ensures cash in-flows keeping the clients satisfied and retained. Significant outcomes of a digital media agency hinges largely on strong agency-client relationships and this can be promising if there is an account manager who with his agency services keeps this relationship maintained.

We at DAAS have experienced a huge and diversified portfolio of businesses and with everything that we have learned serving our clientele, below pointers are being outlined as the Best Account Management Practices.

• Understand their product, company and the industry they deal in: You don’t have to be an expert with your client’s business but keeping up with his product/service, company and the industry would give you an edge over connecting your services greatly with his business. Moreover, this will help you speak the same language your client understands.

• Enhance your work potential rather getting too social with your client: Instead of spending time to get to know your client’s representative and share a lot about yourself, remember that your work for your client is the key parameter to building positive long term relationships with your client. At the end of the day, no amount of personal relations can substitute for great work.

• Take every client equally important but prioritize urgencies: Put your best against each of your client, regardless of whether they are a multinational company or a SME. You never know who your clients may know or to whom he can refer you. Furthermore, it is also quite important for you to serve your accounts promptly in case of urgencies. This will support the delays on their future assignments in case of urgencies over other projects you would have on board.

• You are not just an email address: Do not act like a coordinator who just exchanges words between client and project manager/other functional resources. Be a manager who goes an extra mile to better understand client requirements, sort out the scope of work/plan of actions needed and elaborate this internally. Accordingly keep your clients updated with the rationale behind the jobs submitting them and let them know the value proposition against all your offered services. Lastly, keep a vigilant check & balance over billing & payment statuses of all the jobs executed.

Share Button